7 أسباب لاختيار صيانه كلفينيتور الاسكندرية 01140202541

صيانه كلفينيتور الاسكندرية

تزداد محافظة الإسكندرية كثافة يومًا بعد يوم، مما لفت انتباه العالمية كلفينيتور لاعتماد مركز صيانه كلفينيتور الاسكندرية لخدمة أهالي المحافظة على مدار 24 ساعة، خاصة بعد انتشار بعض المراكز غير المؤهلة التي توفر خدمات صيانة غير معتمدة، لذلك اهتم توكيل صيانة كلفينيتور بضم مراكز صيانة جديدة إلى قائمة المراكز المعتمدة في مصر، لمساعدة العملاء في التواصل مع خدمة عملاء كلفينيتور مباشرة.

أين تتم صيانه كلفينيتور الاسكندرية ؟

تساءل العديد من العملاء بعد افتتاح توكيل صيانة كلفينيتور الاسكندرية هل ستتم الصيانة داخل المركز أم في المنزل؟ والجواب هو أن جميع أعمال الصيانة يمكن القيام بها في المنزل، نصب عينيك وفي وقت قياسي، بفضل خبرة وكفاءة فريق الصيانة.

ولكن لماذا تتم صيانة الأجهزة في المنزل؟ اختصارًا للوقت، وتقليلًا لنفقات الصيانة، من ناحية اختصار الوقت فإنه عند طلب الصيانة المنزلية سوف يصلك فريق الصيانة حتى باب المنزل ويتم إنهاء المهمة خلال ساعة أو ساعتين على حد أقصى.

ولكن الأمر يختلف تمامًا عند طلب الصيانة في المركز، حيث يقوم العميل بنقل الجهاز إلى المركز، ويتم وضع الجهاز على قائمة الانتظار، ومن ثم صيانته، ثم إعادته مرة أخرى إلى المنزل وإعادة تركيبه وتشغيله، مما يستهلك عدة أيام لتصليح الجهاز وإعادة تشغيله.

لذلك كان من الأفضل طبقًا لدراسات السوق التي تم إجراءها لتسهيل عملية الصيانة من توكيل كلفينيتور الخط الساخن، ومن منطلق آراء العملاء أيضًا أن يقوم مركز صيانه كلفينيتور الاسكندرية بتصليح وتشغيل الأجهزة من المنزل مباشرة دون نقلها إلى مركز الصيانة.

ما مدى كفاءة صيانه كلفينيتور الاسكندرية ؟

يعتقد بعض العملاء أن صيانة الأجهزة في المنزلية لن تتم بنفس الكفاءة المعهودة عند الصيانة في المركز، لذلك نجد في نفوسهم بعض الشكوك تجاه جودة الصيانة المنزلية، من المؤكد أن هذه الشكوك تندثر وتنتهي تمامًا بعد إنهاء خدمة الصيانة الأولى في المنزل، ولكن دعنا نوضح لك بعض النقاط التي ترفع من كفاءة عملية الصيانة المنزلية:

1) فريق صيانه كلفينيتور الاسكندرية بالكامل لا تقل خبرته المهنية عن خمس سنوات، لذلك لديهم وافر الخبرة في صيانة كافة الأعطال.

2) لن يصلك الفريق أعزلًا ويطلب منك أدوات الصيانة أو قطع الغيار، بل يتجولون بين المنازل من خلال سيارات صيانة كلفينيتور المجهزة بكافة أدوات الصيانة وقطع الغيار الأصلية.

3) عند تسجيل طلب الصيانة المنزلية يتم التعرف على نوع الجهاز، والمشكلة محل الشكوى، وبناء عليه يتم اختيار فريق الصيانة المناسب والمتخصص في هذا النوع من الأجهزة.

توكيل كلفينيتور في اسكندرية متاح 24 ساعة

لم يعد طلب الصيانة مقتصرًا على مواعيد العمل الرسمية، ولكن أصبح بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت على مدار 24 ساعة، ولكن هل يصلك مسؤول الصيانة عقب الاتصال الهاتفي؟ أي أنه إذا قمت بالإبلاغ عن عطل في الثانية صباحًا يصلني فريق الصيانة في الحال؟!

من المنطقي أن يكون الجواب بـ لا، ولكن دعنا نوضح لك آلية العمل داخل مراكز صيانه كلفينيتور الاسكندرية كي يكون الأمر أكثر وضوحًا، فريق خدمة العملاء وفريق الدعم الفني عن بعد يعملون على مدار 24 ساعة من خلال الهاتف، ويمكنك التواصل معهم في أي وقت لتسجيل طلبات الصيانة أو الحصول على الدعم الفني عبر الهاتف.

أما عن فريق الصيانة فإنهم ملتزمون بمواعيد العمل الرسمية من الثامنة صباحًا إلى الثامنة مساءً، ويتم ترتيب جدول الصيانات الخاص بهم بمعرفة فريق خدمة العملاء ومشرفي خطوط السير.

إذن ما الفائدة من توافر خدمة عملاء توكيل كلفينيتور في اسكندرية على مدار 24 ساعة طالما أن الصيانة تتم في مواعيد العمل الرسمية؟ فريق خدمة عملاء صيانه كلفينيتور الاسكندرية لا يهتم فقط بتلقي شكاوى الصيانة بل يقدمون العديد من الحلول العملية للعملاء من ناحية المشاكل اليومية البسيطة التي يمكن للعملاء التعامل معها بأنفسهم.

علاوة عن تزويد العملاء بإرشادات السلامة الواجب اتباعها عند تعطل الأجهزة لحماية أفراد الأسرة أولًا، ومنع تلف الجهاز نتيجة التعامل الخاطئ مع العطل.

تصميم وبرمجة شركة سوقني

جميع الحقوق محفوظة لصيانة كلفينيتور

01012012664