مركز صيانة كلفينيتور مصر بضمان 100% 01021605849

نحن نقدّر مدى أهمية الأجهزة المنزلية لذلك نهتم في مركز صيانة كلفينيتور مصر المعتمد بتوفير أسرع وأفضل خدمات الصيانة سواء في المنزل أو المركز، كما يمكننا الوصول إلى جميع محافظات مصر دون أي تكاليف إضافية، تعرف على خدمات ومميزات صيانة كلفينيتور المعتمدة في مصر، وكيفية التواصل من خلال الهاتف للحصول على الخدمة التي ترغب بها.

ماذا يقدم مركز صيانة كلفينيتور مصر ؟

تنفرد مراكز صيانة كلفينيتور بطرح أفضل خدمة صيانة لجميع أجهزة كلفينيتور في مصر، والتي يمكنك من خلالها الحصول على خدمة الصيانة المنزلية لجهازك بأعلى معدلات الجودة، وإعادة الجهاز إلى كفاءته المعهودة قبل وقوع العطل.

تحظى خدمات الدعم الفني المقدمة من خلال هوت لاين كلفينيتور أو كما يعرف باسم توكيل كلفينيتور الخط الساخن باستحسان جميع العملاء، وذلك لأنها تتم من خلال نخبة من كبار مهندسي الصيانة والدعم الفني الذي يتم اختيارهم بعناية فائقة، وتدريبهم على أيدي خبراء الصيانة.

كما يتلقى الفريق بالكامل العديد من الدورات التأهيلية والتثقيفية، بجانب الاختبارات الدورية التي يجب أن يجتازها العاملون في قسم الصيانة والدعم الفني للحصول على الترقيات الوظيفية المختلفة ومواصلة العمل لدى مراكز كلفينيتور.

ومن ناحية أخرى يتميز المركز بسهولة الحصول على خدمة الصيانة المنزلية من خلال رقم الهاتف، حيث أن فريق خدمة العملاء متواجدون على مدار 24 ساعة لتسجيل طلبات الصيانة، وتنسيق الصيانات المنزلية من فريق الصيانة.

ما هي أساسيات الصيانة في مراكز كلفينيتور؟

يتم تنفيذ جميع الخدمات داخل مركز صيانة كلفينيتور مصر طبقًا لبروتوكول عالمي ثابت الخطوات موضح داخل جميع مراكز الصيانة المعتمدة كالتالي:

أولًا: يتم فحص الجهاز فحصًا شاملًا و دقيقًا، لمعرفة العطل و تحديد الخطة الواجب اتباعها لإعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى، وقد يخيّل إليك أن مرحلة الفحص قد تستغرق وقتًا طويلًا وهذا غير صحيح، لأنها غالبًا ما تتم يدويًا وآليًا من خلال أحدث أجهزة كشف الأعطال؛ لذلك تتم خلال بضع دقائق.

ثانيًا: يتم البدء في العمل على الخطة التي قام المهندس الخبير بوضعها ، ويساعده في العمل أحد الفنيين المتخصصين لإنجاز المهمة في اسرع وقت ممكن، ويسبق هذه الخطوة نقطة توضيح خطة العمل للعميل قبل البدء بتنفيذها وتوضيح التكلفة والحصول على موافقته أولًا.

ثالثًا: مرحلة اختبار الجهاز، وهنا يقوم مسؤول الصيانة بإجراء عدة اختبارات للجهاز لفحص مدى كفاءته بعد إتمام عملية الصيانة، و تنتهي مرحلة الصيانة بأن يتم توضيح أسباب العطل والخطوات والنصائح الواجب اتباعها لتفادي تكرار العطل.

سياسات الضمان في مركز صيانة كلفينيتور مصر

تعتبر وثيقة الضمان التي يحصل عليها العميل عند شراء الجهاز بمثابة عقد ؛ لضمان الحصول على جميع خدمات الدعم الفني مجانًا داخل توكيل كلفينيتور فى مصر، والجدير بالذكر أن الخدمات المجانية والتخفيضات لا تنتهي بانتهاء فترة ضمان الشراء لأنك ستحصل على فاتورة ضمان أخرى تعرف باسم ضمان الصيانة.

يمتد ضمان الصيانة من 3-12 شهر تبدأ من تاريخ صيانة الجهاز، وتخضع كلتا شهادتي الضمان (الشراء والصيانة) لبعض السياسات لضمان حقوق العملاء والتوكيل أيضًا:

– الصيانة مجانية 100% في حالة تكرار نفس العطل.

– خصم 50% في حالة حدوث عطل آخر خلال فترة الضمان.

– خصم 30% على جميع الخدمات بعد انتهاء الضمان.

علمًا بأنه يتم إلغاء جميع صلاحيات الضمان فور فك أو تصليح الجهاز بمعرفة شخص آخر غير تابع لـ مركز صيانة كلفينيتور مصر المعتمد، أو في حالة الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو حدوث كسر خارجي في هيكل الجهاز.