لن تتحمل ربة المنزل أن تظل بدون الثلاجة الخاصة بها لفترة طويلة، لذلك حرص توكيل صيانة ثلاجة كلفينيتور على تقليل الوقت الذي تتم فيه عملية معالجة أعطال الثلاجات بواسطة فريق صيانة كلفينيتور المدرب ، فمن المتعارف عليه في مجال الصيانة أن متوسط الوقت الخاص بتصليح الثلاجة هو ثلاثين دقيقة، و لكن توكيل كلفينيتور إستطاع أن يقلل هذه المدة إلى أن وصلت إلى عشرين دقيقة فقط.
بالطبع لا، فمنذ أن جاءت الفكرة إلى القائمين على مركز صيانة ثلاجات كلفينيتور و كانت أهم الأمور التي يحرص التوكيل على المحافظة عليها هي جودة و كفاءة عملية الصيانة، فإذا قام التوكيل بتقليل وقت الصيانة و أثر هذا الإجراء على الصيانة فبالتأكيد سيؤثر بالسلب على سمعة مركز صيانة كلفينيتور.
و من أجل المحافظة على الجودة التي يتميز بها مركز صيانة كلفينيتور، قام التوكيل بتدريب عماله على القيام بمهامهم في وقت سريع، و تدريب المتخصصين في تركيب قطع الغيار على تخفيض الوقت المستغرق في الصيانة قدر الإمكان، و بالتأكيد كل هذا سجعل وقت الصيانة فى مراكز خدمة كلفينيتور أقل بكثير مما سبق.
بالطبع، فجميع الثلاجات تتطلب إجراء إختبارات دقيقة لها بعد عملية الإصلاح، و قد يعتقد بعض الناس أن الذي يجري إختبارات بعد الصيانة يكون غير واثق بما أجراه، و لكن هذا ليس صحيحاً فكثير من توكيلات الصيانة العالمية تقوم بإختبار أجهزتها بعد صيانتها فهذا دليل على جودة الصيانة و ليس العكس.
1- إختبار التشغيل: و فيه يقوم الفني بحساب الوقت الذي إستغرقته الثلاجة منذ توصيلها بالكهرباء و حتى تشغليها، فإذا كان هذا هو الوقت الطبيعي فهذا مؤشر للإطمئنان.
2- إختبار كل ما تم تركيبه: أثناء عملية الصيانة يتم إستبدال بعض قطع الغيار بمثيلتها الجديدة، و لهذا السبب لا بد على الفني أن يقوم بإختبارها للتأكد من أنها مناسبة للثلاجة.
3- إختبار التيار: و هذا يعتبر هو الإختبار الأخير و فيه يتم قياس شدة التيار الكهربائي الواصل للثلاجة، فإذا لاحظ العامل أنه في معدله الطبيعي فهذا دليل على نجاح مهمة صيانة ثلاجة كلفينيتور .
من الممكن أن يدور في ذهن من يقرأ الأن سؤال هام، و هو هل عملية الصيانة التي سيقوم بإجرائها العامل التابع لتوكيل صيانة ثلاجة كلفينيتور ستشمل الجزء الخاص بالفريزر أم لا؟ بالتأكيد فإجراءات الصيانة تتم لجميع أجزاء الثلاجة سواء كان الجزء العلوي أو السفلي.
فإذا كان هناك أي مشاكل في الفريزر كأعطال أو كسور، فسيقوم مندوب الصيانة بمعالجتها على الفور، و إذا إحتاج الفريزر إلى زيادة نسبة غاز الفريون به لكي يقوم بعملية التبريد بشكل صحيح، فسيتم تزويده بطريقة أمنة و بمقابل مبالغ مالية بسيطة.
بلا شك، فكيف لمسئول متخصص في صيانة الثلاجات أن يقوم بإصلاح الغسالات مثلا! فهذا شئ غير منطقي، لذلك فإن توكيل كلفينيتور يخصص فريق مسئول عن صيانة الثلاجات، و فريق أخر منفصل منوط بعملية صيانة غسالات كلفينيتور و هكذا.
فالفصل بين فرق الصيانة المختلفة هو الأمر الذي ساعد توكيل صيانة كلفينيتور فى الاسكندرية على كسب ثقة الجماهير منذ أول تعامل معه، فهذا الفصل يمنع تماما حدوث أخطاء في عملية الصيانة.
تصميم وبرمجة شركة سوقني
جميع الحقوق محفوظة لصيانة كلفينيتور