مركز صيانة ثلاجات كلفينيتور | جودة وضمان 01021447924

مركز صيانة ثلاجات كلفينيتور

مركز صيانة ثلاجات كلفينيتور

أصبح وجود الثلاجات في المنازل أمر مفروغ منه، لذلك كان لا بد على مركز صيانة ثلاجات كلفينيتور أن يوسع من نطاق تواجده و يكثف من خدماته حتى يستفيد منه أكبر عدد من المواطنين.

و رغم أن هذا الأمر سيكلفه عدد أكثر من المعدات و العمال و بالتالي زيادة في التكاليف، إلا أن توكيل صيانة كلفينيتور سيقوم به من أجل خدمة العملاء و راحتهم و حتى لا يلجأون إلى مراكز صيانة غير معتمدة تقلل من كفاءة ثلاجاتهم.

كيف يسهل توكيل كلفينيتور على العملاء طريقة التواصل به؟

من أجل أن يقوم توكيل صيانة ثلاجات كلفينيتور بتسهيل طريقة التواصل به، كان لا بد له من أن يتيح أكثر من وسيلة إتصال به يتمكن العملاء من خلالها من الإبلاغ عن أعطال ثلاجاتهم، حيث أتاح كل من:

1- الخط الساخن: فقد كان هذا الخط هو أول وسيلة إتصال أتاحها التوكيل منذ إنشائه، و نالت إعجاب كثير من الناس و أقبلوا على إستخدامها.

2- أرقام الهواتف الأرضية: و بعد عدة سنوات قام مركز صيانة كلفينيتور بإضافة أرقام الخطوط الأرضية، لكي يستخدمها الأشخاص الذين يعيشون في نفس المحافظة التي يتواجد فيها فرع توكيل كلفينيتور بمصر المعتمد.

3- أرقام الموبايل: و بناء على رغبة العملاء تم إضافة أرقام خاصة بالهواتف النقالة، لأنها تعتبر أسهل وسيلة للتواصل في هذه الأيام.

4- الموقع الإلكتروني: و مع دخولنا الألفية الجديدة كان يجب على توكيل صيانة ثلاجات kelvinator أن يقوم بتدشين موقع رسمي له على الإنترنت ليتواصل جميع العملاء عن طريقه.

ما هي الفائدة التي تعود على العملاء من تنوع وسائل الإتصال بكلفينيتور؟

يعود هذا التنوع الكبير الذي أتاحه مركز صيانة ثلاجات كلفينيتور في وسائل الإتصال الخاصة به على العملاء بفوائد عديدة منها: أنهم يستطيعوا الإختيار من بين هذه الوسائل الطريقة التي تناسبهم و يكونوا قادرين على إستخدامها بشكل صحيح دون أخطاء.

كما أنهم نتيجة هذا التنوع لن يجدوا أي رقم من أرقام التواصل مشغولا، و ذلك لأن ضغط الإتصالات على الأرقام لن يكون كبيرا حتى في أوقات الذروة، و هذه المشكلة إستمرت معاناة العملاء معها طويلا و لكن حان الوقت لتنتهي و تصبح من الذكريات، و كلما ظهرت وسيلة إتصال جديدة سيقوم مركز كلفينيتور بإضافتها على الفور.

هل يتاح في توكيل كلفينيتور وسيلة المقابلة المباشرة للإبلاغ عن عطل؟

بكل تأكيد، حيث يتم السماح للمواطنين بالذهاب بأنفسهم إلى مقر التوكيل من أجل الإبلاغ عن الأعطال الموجودة في الثلاجات الخاصة بهم خلال مواعيد العمل الرسمية للمقر، و التي تبدأ من الثامنة صباحاً و لمدة إثنتي عشر ساعة تالية.

و سوف يجد العميل الذي يذهب بنفسه إلى فرع مركز صيانة ثلاجات كلفينيتور مجموعة من موظفين خدمة العملاء الذين يقومون بتسجيل بلاغ الصيانة الخاصة به و عنوانه الشخصي، و يخبروه بموعد وصول فريق صيانة الثلاجات التابع لـ  مركز صيانة كلفينيتور مصر الذي سيصل إلى منزله لإصلاح الثلاجة.

كم من الوقت تظل الثلاجة خالية من الأعطال بعد صيانتها في مركز كلفينيتور؟

تختلف الإجابة على هذا السؤال من عميل لأخر، و ذلك حسب إستخدام كل عميل لثلاجته الخاصة، فإذا كان يستخدمها بالطريقة الصحيحة فإن المدة التي تقضيها الثلاجة خالية من الأعطال ستكون طويلة، أما إذا كان يستخدمها بشكل خاطئ فإن المشاكل بها ستكون كثيرة.

لذلك ينصح مركز صيانة ثلاجات كلفينيتور جميع عملائه بضرورة الإهتمام بالثلاجات الخاصة بهم، حتى لا تصاب بالكثير من الأعطال خلال فترات زمنية قصيرة.

تصميم وبرمجة شركة سوقني

جميع الحقوق محفوظة لصيانة كلفينيتور

01021447924